Charlotte

Política de devoluciones

La devolución de cualquier producto solo se podrá realizar si el producto enviado es diferente al producto adquirido, o presenta algún tipo de defecto, lo mismo deberá realizarse en un plazo máximo de hasta 7 días desde la fecha de entrega. Durante este período, si el producto está defectuoso, notifique a nuestro departamento de atención al cliente y solicite un cambio.

Cuando llegue su peluca, tenga cuidado al colocarlo, y no corte la malla si fue enviado mal o defectuoso. Te pediremos que envíes una foto del encaje que acredite su estado, antes de realizar la devolución.

Las cancelaciones se pueden realizar solo antes de ser enviadas, una vez tramitados no es posible su anulación ni modificación. Una vez ejecutado el pedido no es posible su cancelación ni tampoco una modificación.

Envíos

Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo.

El producto no se encuentra disponible para envio rápido. Se pedirá al proveedor en el momento de realizar la compra. Las pelucas son productos importados, que pueden pasar por el proceso de Aduanas en el País.